Estratégia do Negócio! Qual é a sua?
Estratégia de Negócio é o que vamos discutir neste texto. Esta palavra ESTRATÉGIA é usada indiscriminadamente para descrever diferentes coisas.
Estratégia na verdade é uma receita, na qual escolhemos os “ingredientes-atividades-processos”, que permitiram que sua organização seja bem-sucedida no mercado alvo.
Existem vários times de executivos que ainda confundem o que é realmente uma estratégia e quais são as ideias fundamentais desta estratégia. Esta confusão gera profundos impactos na organização.
Também cumpre lembrar que uma boa estratégia mal executada não serve para nada. Mas sobre execução escreveremos mais à frente.
Ter um senso estratégico de como sua empresa vai competir é fundamental para a sobrevivência do seu negócio.
Muitos executivos iniciam o processo de definição de sua estratégia sobre fundamentos errados. Eles acreditam que sua estratégia é ser a melhor na sua indústria enquanto na verdade ela só precisa ser a ÚNICA.
Ela tem que ser reconhecida pelo cliente como sendo a única que entrega valor.
Estratégia é diferente de objetivos, aspirações e plano de ação e metas. Por exemplo “quero ser a número 1 ou 2 em meu mercado, quero crescer acima do mercado,etc”. Estes são objetivos.
Temos também aqueles que dizem “Vamos encantar os clientes….” ou “Vamos ser provedor de soluções…”. Isto é visão, aspiração que é importante para o contexto motivacional da equipe e do mercado, mas não estratégia.
Outros dizem “Vamos internacionalizar a empresa…”, “Vamos ser um player global…”. São planos de ação e não ESTRATÉGIA.
Estratégia é COMO você vai ser o número 1 ou 2, COMO você vai encantar seus clientes, etc.
Esta é a parte mais importante da empresa pois vai direcionar todo curso dos planos de ações.
Em mercados cada vez mais consolidados, praticamente em todos os setores, saber diferenciar ou criar diferenciação do seu COMO, é de extrema importância.
Estratégia é concreta e especifica e é o resultado de escolhas que você faz e que podem lhe dar uma vantagem competitiva em relação a sua concorrência.
Vantagem competitiva só pode ser conseguida de duas maneiras.
A primeira é quando lhe é permitido praticar e liderar um preço maior que os concorrentes. Isto pode ser devido a sua tecnologia, design, serviços, valor de marca, etc. Praticando preços maiores, mesmo com o custo pouco maior, mas com a mesma eficiência operacional que seus concorrentes, você terá rentabilidade acima da média de mercado.
A segunda maneira de conquistar a vantagem competitiva é ter um custo menor que os seus concorrentes. Ao mesmo preço de venda de mercado, lhe permite uma margem acima da média do setor ou em situação de guerra de preços, você sobrevive enquanto muitos competidores morrem.
Vantagem competitiva só pode ser conseguida pela diferenciação ou menor custo.Se sua empresa tiver as duas PARABÉNS. Voce vai perpetuar a vida do seu empreendimento.
É ela que define sua competitividade e/ou seu Posicionamento Estratégico.
E a pergunta é como construir esta Vantagem Competitiva???
Para responder a esta pergunta você tem que conhecer o conceito de Cadeia de Valor elaborado por Porter com pequenas atualizações em decorrência das mudanças na sociedade e nas corporações.
Todo mercado, seja indústria, comercio, serviços, agronegócio, ONGs é composto por atividades que se relacionam para entrega do produto ou serviço. A interação entres estes processos e que é denominado Cadeia de Valor.
A vantagem competitiva vem de como você trata a interação de todos estes processos que apesar de serem independentes, são interdependentes. A Cadeia de Valor se divide entre as atividades primarias e de suporte.
Primarias– Gente, Marketing &Vendas, Logística de Suprimentos, Operação/produção, Logística de distribuição e serviços pôs vendas.
Suporte-Compras, Finanças, Desenvolvimentos de Tecnologias (de produto, processo, materiais, testes, etc), Governança, etc.
Na verdade Porter considerava as atividades de Recursos Humanos-Gente como de suporte e nós alteramos esta ordem por acreditar que este processo, além de prioritário, é o mais importante de qualquer organização.
Não existe somente UMA ação revolucionaria que vai lhe dar vantagem sobre seus concorrentes e sim a interação entre sua EFICIENCIA OPERACIONAL E SEU POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO.
Aqui cabe lembrar o que Porter afirma em seus estudos, que eficiência operacional não é estratégia. Eficiência operacional nada mais e do que uso das melhores práticas que significa fazer a mesma coisa de maneira melhor.
Estas práticas podem ser copiadas pela concorrência, e normalmente são, pois é somente questão de tempo. Eficiência operacional e uma necessidade, um “must”, mas não uma garantia de conquistar uma vantagem competitiva.
Muitas empresas da “velha economia”, por não saberem como criar uma vantagem competitiva, ainda competem no mesmo campo usando a eficiência operacional como estratégia.
Esta escolha faz com que todos os competidores usem a mesma estratégia e acabem competindo em preços, destruindo as margens do setor.
O mercado de autopeças é um grande exemplo da destruição de valor, pois todos competem sem nenhum diferencial e sim sobre suas eficiências operacionais, o que leva a uma guerra de preços.
Uma estratégia vencedora é consequência de três grandes escolhas. A primeira é aquela que faz com que sua empresa seja reconhecida como diferenciada/única na proposta do valor que entrega.
A segunda é aquela que constrói uma cadeia de valor distinta da sua concorrência. Sua cadeia de valor gera mais resultados.
A terceira é a qualidade das escolhas daquilo de NÃO FAZER. Sim a lista daquilo que você decidiu não fazer é mais importante muitas vezes do que a lista do que fazer. Isto pode ser chamado de FOCO.
Estratégia é uma receita de como você vai se diferenciar da concorrência, trabalhando a cadeia de valor, para garantir sua sobrevivência e crescimento.