Você conhece o método NCT de gestão? Ele é melhor que o OKR?

Métodos OKR vs NCT: o que é melhor para sua equipe?

Definir metas para sua equipe, empresa ou projeto não é uma tarefa fácil. Requer várias habilidades, bem como uma boa compreensão da estratégia, do ambiente certo e até da motivação. Como tal, não é surpresa que diferentes técnicas estejam a ser utilizadas para ajudar a obter melhores resultados. Os dois métodos mais discutidos hoje são OKR e NCT.

Cada uma dessas abordagens oferece certos benefícios aos seus usuários. Então, vamos dar uma olhada em como eles diferem e qual pode ser o certo para você na comparação entre OKR e NCT.

Qual é o método e técnica chamada OKR?

O conceito de OKRs foi introduzido pela primeira vez por Andy Grove em 1970. A abordagem tinha como objetivo ajudar as equipes a definir metas significativas, concretas, claramente definidas e também inspiradoras.

A técnica por trás dessa abordagem é bastante simples e está toda codificada no nome OKR. A sigla significa Objective and Key Results, onde os Objetivos definem as grandes metas ou empreendimentos que você deseja alcançar e os Resultados-Chave definem as iniciativas e ações que o ajudam a chegar lá.

Normalmente, para cada objetivo, a equipe define de 3 a 5 resultados-chave. A equipe então divide os principais resultados em tarefas acionáveis e se programa para concluí-las dentro do prazo definido. Se a equipe atingir os Resultados-Chave, o Objetivo também será contado como alcançado. Para você ter uma ideia melhor de como é isso, aqui está um exemplo:

Objetivo –

Lançar com sucesso a versão 2.0 do nosso produto.

Resultado principal 1

Obter 10 mil novos clientes.

Resultado principal 2

Fazer com que o produto seja avaliado em 30 publicações.

Resultado principal 3

Aumentar a proporção de teste para inscrição em até 20%.

Resultado principal 4

Iniciar a versão beta 2.0.

A maior crítica quando se trata da abordagem OKR é a falta de estratégia. A menos que sua equipe coloque uma ênfase especial nisso, há muito pouca discussão sobre o “porquê” incluído na definição e entrega das metas. Isto é o que a abordagem NCT pretende corrigir.

Qual é o método e técnica NCT?

A técnica NCT foi proposta por Ravi Mehta como alternativa aos OKRs. É também uma sigla que significa Narrativa, Compromissos, Tarefas. O objetivo desta abordagem é fornecer um sistema de definição de metas que seja mais motivador, explicativo e previsível em comparação com a técnica OKR.

Para entender melhor como funciona essa técnica, vejamos as 3 partes que a compõem:

1. A Narrativa é uma breve descrição do que a equipe deseja alcançar. Deve resumir por que isto é uma prioridade, como se enquadra nos objetivos maiores e quaisquer problemas que a equipe enfrentou anteriormente com iniciativas semelhantes. É aqui que vemos a maior diferença na comparação entre OKR e NCT: A Narrativa apresenta tanto o objetivo quanto a razão por trás dele.
2. Os Compromissos são geralmente entre 3 a 5 metas objetivamente verificáveis que a equipe pretende alcançar. Ao cumprir os Compromissos, a equipe avança na Narrativa.
3. As Tarefas são exatamente como são chamadas – tarefas que nos outros métodos são chamdas de ações. A equipe deve listar Tarefas que possam ajudar a cumprir os Compromissos. No entanto, esta lista nunca é finalizada e pode ser ampliada à medida que a equipe trabalha em direção aos Compromissos. As tarefas devem ser vistas como sugestões e só devem ser concluídas se ajudarem a atingir o objetivo maior.

Para lhe dar uma ideia melhor de como isso é na vida real, aqui está o mesmo exemplo anterior, colocado no contexto da técnica NCT comparada com o método OKR.

Vamos começar usando o método OKR:

Objetivo:

Lançar com sucesso a versão 2.0 do nosso produto.

Resultado principal 1:

Obter 10 mil novos clientes

Resultado principal 2:

Fazer com que o produto seja avaliado em 30 publicações.

Resultado principal 3:

Aumentar a proporção de teste para inscrição em até 20%.

Resultado principal 4:

Inicar a versão beta 2.0.

Agora vamos comparar como esse exercicio seria feito utilizando o NCT no mesmo exemplo:

Narrativa:

A versão 1.0 do produto foi lançada há 2 anos e fizemos diversas melhorias desde então. No entanto, com as atuais capacidades da tecnologia de IA, vemos uma oportunidade de avançar e introduzir a versão 2.0. Isso nos permitirá capturar uma base maior de usuários e melhorar o desempenho dos clientes atuais.

Compromisso 1:

Aumentar o banco de dados de clientes de 50 mil para 60 mil

Compromisso 2:

Coletar 30 análises da nova versão em publicações de tecnologia.

Compromisso 3:

Aumentar a proporção de teste para inscrição de 15% para 20%.

Compromisso 4:

Lançar a versão beta da versão 2.0 até o final do primeiro trimestre.

Tarefa 1:

Testar a nova versão internamente.

Tarefa 2:

Entrar em contato com publicações de tecnologia.

Tarefa 3:

Melhorar os formulários de inscrição.

Tarefa 4:

Desenvolver campanhas publicitárias para a nova versão.

OKR vs NCT qual é a diferença?

Olhando os dois métodos lado a lado, você certamente verá semelhanças em sua estrutura. A diferença entre OKR e NCT está na profundidade de visão. Os objetivos do OKR parecem ser muito mais superficiais, enquanto o NCT visa dar mais contexto ao motivo pelo qual foram definidos. Isso é feito para fornecer mais motivação e esclarecimento à equipe, bem como para encorajar uma mentalidade de definição de metas mais realista. O que pode ser facilmente perdido em um ambiente muito focado em resultados sem todas as informações necessárias para a definição de objetivos corretos.

OKR vs NCT Qual escolher?

Não há uma resposta definitiva sobre qual abordagem é melhor na comparação entre OKR e NCT. No entanto, aqueles que já usam OKRs há algum tempo dizem que falta profundidade e conectividade com a estratégia e os objetivos da empresa nessa abordagem. Ao aplicá-lo estritamente de acordo com as regras, as equipes podem ficar um pouco desapegadas e iniciar um ciclo de definição de metas que não é produtivo. Isso geralmente é definido pelo estabelecimento de metas que não são alcançáveis, não cumprindo-as no final do ciclo e repetindo isso continuamente. Para melhorar esse processo, deveria haver maior participação de todas as lideranças no processo do planejamento estratégico, pois é nesse momento e nessas reuniões que são analisadas as oportunidades e os desafios que a empresa deverá administrar e, com essas oportunidades e desafios bem definidos e analisados, as equipes estarão mais conscientes e preparadas para definir os OKRs, pois conhecem as narrativas que foram apresentadas durante o processo do planejamento estratégico. Usar o OKR ficará simples quando todas as lideranças entenderem sobre os desafios e oportunidades que a organização enfrenta em seus mercados-alvo.

O NCT foi proposto como uma alternativa aos OKRs e de fato fornece muito mais contexto às equipes. Aqui podemos afirmar que as narrativas tratadas durante o processo do planejamento estratégico serão sintetizadas, escritas e registradas para servir de fundamentos para definição dos objetivos que o NCT chama de compromissos.

No entanto, não é uma panaceia para o seu processo que o livrará de quaisquer problemas. E cabe a você decidir qual dessas técnicas o ajuda a definir metas mais bem avaliadas e realistas para a equipe. Assim, não importa qual dos dois você escolha, lembre-se de seus pontos fortes e tenha cuidado com as possíveis deficiências para garantir o sucesso.

De forma objetiva podemos afirmar que a eficácia do uso de um desses métodos irá depender do grau de envolvimento da equipe de lideranças no processo do planejamento estratégico.

Vale afirmar que o ponto chave do sucesso para as organizações no atingimento de suas metas não é a escolha do método de gestão, mas sim a correta análise e entendimento na definição das oportunidades e dos desafios, pois somente assim as equipes de liderança irão definir os Objetivos Estratégicos corretos que toda a empresa deverá perseguir e alcançar. Se a empresa definir as oportunidades e desafios de forma errada nenhum método irá evitar o seu fracasso.

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