5 Soft skills essenciais para desenvolver em qualquer trabalho

Por Marlo Lyons – Harvard Business Review

28/02/23

Resumo   

Se você foi demitido, pode acabar trabalhando em um emprego fora do seu setor — por exemplo, em transporte, assistência médica, assistência social, acomodação, serviço de alimentação, etc. — para sustentar você e sua família. Mesmo que as responsabilidades desse trabalho pareçam distantes da carreira escolhida, essa é uma oportunidade de desenvolver ou aprimorar as habilidades necessárias em qualquer setor. O autor discute cinco habilidades sociais nas quais se concentrar durante seu tempo fora da área escolhida — trabalho em equipe, influência sem autoridade, comunicação eficaz, resolução de problemas e liderança — e como posicioná-las em seu currículo.

Ser demitido é um choque, mesmo que você preveja isso. Se você estiver qualificado para receber indenização por demissão, pode se sentir bem por um tempo, mas pode chegar um momento em que precise trabalhar fora de sua profissão para pagar as contas. Mas conseguir um emprego fora do seu setor ainda pode impulsionar sua carreira.

Aqui estão as habilidades que você pode praticar e aprender trabalhando fora da área escolhida e como posicioná-las em seu currículo.

Habilidades a serem aprimoradas quando você está na função

Se possível, procure maneiras de praticar as habilidades técnicas de sua profissão. Por exemplo, se você trabalhou em finanças em uma empresa de tecnologia e agora trabalha como anfitrião ou garçom em um restaurante local, pergunte se você pode ajudar a fazer o fechamento do caixa final da noite, o planejamento financeiro ou a modelagem para comprar alimentos, bebidas e suprimentos para reduzir o desperdício.

Se você não consegue usar suas habilidades físicas, concentre-se nas habilidades sociais, que são necessárias em todos os trabalhos em todos os setores. Pense em como você pode desenvolver ou melhorar essas cinco habilidades sociais enquanto trabalha fora do campo escolhido:

1. Comunicação eficaz: Trabalhar em qualquer setor oferece a oportunidade de melhorar suas habilidades de comunicação. Ser capaz de resolver problemas complexos e simplificá-los para todos os públicos é uma capacidade essencial. Use o novo trabalho para ajustar sua comunicação a cada público com o qual você interage e veja como eles recebem o que você diz. O que funcionou? O que não aconteceu? Por exemplo, algumas pessoas gostam de orientação e outras gostam de ser empoderadas. Para aqueles que gostam de orientação, forneça orientação em sua comunicação e, para aqueles que gostam de ser capacitados, seja curioso e oriente para permitir que eles criem suas próprias soluções. Oferecer comunicação a cada público da maneira que eles gostam de recebê-la é crucial para o sucesso em quase todos os negócios.
2. Trabalho em equipe: Dependendo do tipo de emprego que você encontrou, você pode ter a oportunidade de elevar suas capacidades de trabalho em equipe. Por exemplo, você pode aprender e praticar novas formas de resolver conflitos? Você pode aprimorar sua capacidade de alinhar as partes interessadas? Trabalhar com novas pessoas com personalidades e perspectivas diferentes sempre proporcionará oportunidades para aumentar essas habilidades interpessoais.
3. Influenciando sem autoridade: Se você conseguir um emprego em um setor fora de sua carreira atual, poderá usar sua experiência para influenciar o funcionamento da empresa. Por exemplo, uma vez tive uma cliente que perdeu o emprego de vendedora e trabalhou para o pai em sua pequena agência de marketing enquanto ela continuava procurando emprego. Sua experiência em vendas lhe deu uma grande exposição sobre quais táticas de marketing funcionam e quais não funcionam, mas seu pai acreditava que sabia o que era melhor para sua empresa. Ela teve que trabalhar muito para influenciá-lo a pensar de uma maneira diferente. Depois de duas tentativas malsucedidas, ela trabalhou para ver as coisas da perspectiva de seu pai e o levou na jornada de mudança no ritmo dele. Funcionou, e seu pai a incentivou a tentar sua abordagem, o que aumentou os negócios em 20%. Embora tenha sido bem-sucedida na condução dos negócios de seu pai, ela também teve sucesso em aprender a influenciar de forma mais eficaz, o que a ajudou em seu próximo passo na carreira.
4. Resolução de problemas: Todo trabalho tem desafios, alguns mais complexos do que outros. Ser adepto da resolução de problemas — o que inclui entender o problema e a causa raiz e, em seguida, pensar em soluções e alternativas — mostra um pensamento estruturado com raciocínio baseado em lógica. Procure desafios no novo emprego e trabalhe ativamente para resolver problemas de maneira criativa e construtiva. Depois de implementar a melhor solução, determine se ajustes precisam ser feitos para garantir o sucesso a longo prazo.
5. Liderança: Liderança consiste em orientar e influenciar outras pessoas para maximizar suas capacidades para alcançar um objetivo coletivo. Talvez você queira ser gerente na área escolhida e não tenha tido a oportunidade, ou já tenha sido gerente antes. De qualquer forma, você pode desenvolver ou melhorar suas habilidades de liderança em qualquer trabalho, aprimorando suas capacidades de escuta, treinamento e orientação para alinhar um grupo de pessoas e seguir na mesma direção. Você também pode usar qualquer experiência de liderança que tenha para ajudar a próxima geração a desenvolver suas próprias habilidades de liderança, o que a ajudará a atingir seus objetivos de carreira.

Como traduzir essas habilidades em seu currículo

Nos primeiros meses após ser demitido, você pode deixar um novo emprego fora do seu setor fora do seu currículo. Mas se você ainda estiver procurando emprego na área escolhida após seis meses, mostre que está mantendo as habilidades relevantes atualizadas.

Ao posicionar seu trabalho em seu currículo, vincule a experiência à sua carreira. Por exemplo, se sua carreira sempre foi em marketing e você está trabalhando em uma loja de varejo, seu currículo pode refletir seu trabalho atual da seguinte forma:

Associado de varejo

[Nome da Loja de Varejo]

• • Desenvolva uma compreensão profunda dos consumidores por meio da observação e interação presenciais e forneça experiência em vitrines de lojas para destacar as campanhas de marketing de fim de ano.
  • Colabore de forma multifuncional com colegas de outros departamentos e fornecedores externos para resolver problemas de forma criativa de maneiras inovadoras que impulsionam os negócios.
  • Adapte-se às mudanças de prioridades e inspire os membros da equipe a cumprirem todos os prazos e a se orgulharem de seu trabalho.

Essa linguagem inclui palavras-chave de descrições de cargos de marketing e inclui as habilidades necessárias na área de marketing. Isso não inclui trabalhar na caixa registradora ou nas prateleiras de estoque, o que pode ser a maior parte de suas responsabilidades diárias de trabalho, porque essas habilidades não são diretamente relevantes para o marketing.

Para manter suas habilidades atualizadas, você também pode decidir faça alguns cursos profissionais durante esse período. Se você fizer isso, não se esqueça de destacá-los em seu currículo também. Por exemplo:

Educação

Universidade da Carolina do Norte
Administração de Empresas

Educação continuada:

• • Certificado de marketing digital desenvolvido pelo Google — Coursera.org (dezembro de 2022)
  • Como escrever copys que vendem — Skillshare (janeiro de 2023)
  • Certificação de marketing de conteúdo — HubSpot Academy (fevereiro de 2023)

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Conseguir um emprego fora do seu setor mostra ética de trabalho, responsabilidade e vontade de começar e fazer qualquer coisa para sustentar você e sua família. Também mostra que você está disposto a ser flexível e pode assumir um trabalho que nunca fez antes porque é determinado e engenhoso. Não subestime o valor da automotivação e da perseverança. Qualquer novo empregador ficaria feliz em ter alguém que demonstrasse que está disposto a se envolver em todas as áreas de um trabalho e a fazer o trabalho árduo para perseverar.

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