Valores da empresa que definem a Cultura Organizacional

Ter os valores claros da empresa ajuda a garantir que todos os seus funcionários estejam trabalhando para os mesmos objetivos. Seus valores essenciais apoiam a visão da empresa e moldam sua cultura. É por isso que todas as decisões de negócios devem estar alinhadas com esses valores.

Um negócio sem valores essenciais não é realmente um negócio. Como você pode construir grandes equipes, fornecer um excelente serviço ao cliente e promover a inovação se você não definiu e compartilhou os valores da sua empresa com seus funcionários?

Os valores essenciais da sua empresa moldam a cultura da sua empresa e impactam a sua estratégia de negócios. Eles ajudam você a criar um propósito, melhorar a coesão da equipe e criar um senso de compromisso no local de trabalho.

Não é novidade que os valores da sua empresa também desempenham um papel crítico na atração de talentos: 46% dos candidatos a emprego citam a cultura da empresa como muito importante ao escolherem se candidatar a uma empresa.

Você provavelmente está familiarizado com o conceito de contratação para adequação cultural. Mas, para contratar o “talento certo”, você precisa definir os valores da empresa que defende e garantir que o candidato que está prestes a contratar compartilhe os mesmos valores.

Em outras palavras, construir um negócio forte começa com a construção de uma cultura empresarial que reflita seus valores essenciais.

Valores da Empresa: Definição e Princípios

Em essência, os valores da sua empresa são as crenças, filosofias e princípios que impulsionam o seu negócio. Eles afetam a experiência do funcionário que você oferece, bem como o relacionamento que você desenvolve com seus clientes, parceiros e acionistas.

Os valores da sua empresa são o DNA da sua empresa e ajudam você a diferenciar seu negócio da concorrência. É por isso que você não pode tomar decisões de negócios importantes sem tê-las em mente.

No entanto, ter os valores da empresa não significa ter um plano de comunicação polido em torno de bons valores e princípios.

Você deve realmente honrar os valores de sua empresa em tudo o que fizer e dar o exemplo certo para seus funcionários. É a única maneira de construir confiança no local de trabalho. Não peça a seus funcionários que sigam os valores da empresa que você definiu para o seu negócio, se você não os seguir e integrar em seu trabalho diário em primeiro lugar.

Os valores da sua empresa são o coração do seu negócio

Como os valores da sua empresa refletem o que você e seus funcionários defendem, eles dão a eles um senso de responsabilidade. Na verdade, todas as decisões que seus funcionários tomam devem estar alinhadas com os valores da empresa que você comunicou a eles.

Cada um de seus funcionários – da alta liderança ao nível de entrada – torna-se responsável por essas decisões, fazendo uma pergunta simples: essa decisão reflete nossos valores?

Mas o mais importante é que os valores essenciais da sua empresa impulsionam o seu negócio e ajudam todos na organização a alcançar as metas que você definiu para a empresa. Conforme mencionado anteriormente, os valores da sua empresa são o DNA da sua empresa e ajudam você a diferenciar sua empresa da concorrência.

O resultado final é que seus valores essenciais afetam todos os aspectos de seu negócio, desde o produto que suas equipes desenvolvem até suas estratégias de vendas e marketing ou o atendimento ao cliente que seus funcionários oferecem.

Como mostra a imagem abaixo, os valores da empresa ajudam a aumentar a motivação, o moral e a defesa dos funcionários, além de fornecer orientação e segurança no local de trabalho.

 

Definindo os valores essenciais da sua empresa

Para explicitar a importância de se definir os valores da empresa conversamos com a liderança da empresa Smarp para saber como gerenciaram  questão dos valores e a cultura da empresa…”Durante os primeiros anos de existência da Smarp, não tínhamos nenhum valor escrito da empresa. Para ser honesto, não vimos realmente o benefício na época – nós os vimos como algo que as grandes organizações precisam para criar uma imagem positiva de si mesmas, sem agregar nenhum valor real.

Éramos uma equipe pequena, sentados em uma sala, dia a dia, trabalhando para conseguir nosso próximo cliente, melhorando nosso produto e reunindo feedback dos clientes existentes sobre o que poderíamos melhorar.

O que não percebemos na época é que realmente tínhamos os valores da empresa, mas não no papel. Os valores foram o resultado do nosso trabalho em conjunto e a forma como os nossos pensamentos se encontraram durante as nossas discussões informais.

Isso nos fez trabalhar juntos de forma eficaz, permitindo que cada um de nós tomasse decisões alinhadas de forma independente.”

7 maneiras pelas quais os valores da empresa geram sucesso nos negócios

Conforme mencionado acima, os valores da sua empresa desempenham um papel essencial no seu negócio.

Sem eles, é quase impossível alinhar seus funcionários com seus objetivos estratégicos, melhorar a colaboração da equipe ou capacitar seus funcionários. E aqui está o porquê 👇

1. Os valores da sua empresa ajudam seus funcionários a tomar as decisões certas

Ter um conjunto claro de valores ajuda seus funcionários a entender o que você representa. Os valores da sua empresa também fornecem orientação para o trabalho e uma sensação de segurança.

Como resultado, seus funcionários estão mais propensos a tomar as decisões certas – as decisões que os ajudam a alcançar a visão e as metas da empresa. E isso porque eles entendem a declaração de missão da empresa, compartilham os valores que você defende e acreditam na sua marca.

Além do mais, ter um conjunto de valores empresariais bem definidos fornece uma direção moral para orientar os funcionários em tempos difíceis. Em um ambiente volátil de rápidas mudanças tecnológicas, ambientais e sociais, é uma constante muito necessária.

Mas, para ajudar seus funcionários a tomar as decisões certas, você precisa definir os valores certos da empresa, aqueles que refletem o que você defende. É por isso que Simon Sinek explica em seu livro “Comece com o porquê” que você precisa comunicar aos seus funcionários por que sua empresa existe, qual é sua declaração de missão e quais crenças você defende.

2. Eles ajudam você a melhorar a comunicação com os funcionários

A comunicação dos funcionários desempenha um papel extremamente importante na construção de uma cultura empresarial melhor, melhorando a satisfação dos funcionários e aumentando o engajamento deles.

O fato é que, quando os empregadores não têm valores claros para a empresa, suas comunicações com seus funcionários costumam ser inconsistentes e confusas. Isso geralmente leva à confusão no local de trabalho.

Com os valores claros da empresa, você pode melhorar significativamente a comunicação dos funcionários em seu local de trabalho e ajudá-los a viver de acordo com esses valores.

 

Eles têm um impacto direto na motivação e no engajamento dos funcionários

Quando a comunicação com os funcionários é construída em torno dos valores essenciais da empresa, isso ajuda a aumentar a motivação e o engajamento dos funcionários.

De fato, se você explicar seus valores essenciais aos funcionários e as razões pelas quais defende esses valores específicos, eles compreenderão melhor os objetivos da empresa e se empenharão mais para alcançá-los.

Funcionários engajados são aqueles que têm uma orientação clara para alcançar seus objetivos pessoais e também os da empresa. Eles têm um bom entendimento do que se espera deles e como atingir os objetivos de negócios.

Mas, o mais importante, funcionários engajados são aqueles que compartilham os valores de sua empresa e acreditam fortemente neles. Se você deseja que seus funcionários se sintam mais engajados, você precisa definir os valores de sua empresa e comunicá-los de maneira adequada.

3. Eles têm um impacto direto na motivação e no engajamento dos funcionários

Quando a comunicação com os funcionários é construída em torno dos valores essenciais da empresa, ajuda a aumentar a motivação e o envolvimento dos funcionários.

De fato, se você explicar seus valores essenciais aos funcionários e as razões pelas quais defende esses valores específicos, eles compreenderão melhor os objetivos da empresa e se empenharão mais para alcançá-los.

Funcionários engajados são aqueles que têm uma orientação clara para alcançar seus objetivos pessoais e também os da empresa. Eles têm um bom entendimento do que se espera deles e como atingir os objetivos de negócios.

Mas o mais importante, funcionários engajados são aqueles que compartilham os valores de sua empresa e acreditam fortemente neles. Se você deseja que seus funcionários se sintam mais engajados, você precisa definir os valores de sua empresa e comunicá-los de maneira adequada.

4. Eles ajudam seus clientes a entender o que sua empresa representa

Além de ajudar seus funcionários a viver de acordo com os valores de sua empresa, é extremamente importante certificar-se de que seus clientes entendam quais são seus valores essenciais.

Na verdade, os valores da sua empresa ajudam a esclarecer a identidade da marca e educar seus clientes sobre o que a empresa representa.

Ter um conjunto de valores essenciais específicos e únicos pode ser uma vantagem altamente competitiva.

Pense nisso: se você conseguir construir um relacionamento com seus clientes com base nos valores que compartilha, provavelmente fortalecerá esse relacionamento porque ele se baseia em crenças e princípios comuns.

5. Eles ajudam você a atrair e reter os melhores talentos

Os valores da empresa são extremamente importantes quando se trata de atração e retenção de talentos.

Pense nisso: a maioria dos candidatos faz uma extensa pesquisa antes de se candidatar a vagas em aberto. Eles verificam os sites e fóruns das empresas, as discussões em andamento nas mídias sociais sobre as empresas nas quais estão interessados ​​e prestam atenção especial às avaliações das empresas.

Isso porque eles não querem escolher a empresa “errada” e o mesmo se aplica a você como empregador – você deseja contratar o talento “certo”.

Confira este breve vídeo em que Simon Sinek explica por que definir valores sólidos para a empresa é essencial quando se trata de atrair os melhores talentos 👇

Simon Sinek: How to Build a Company That People Want to Work For | Inc. Magazine

Além de entrevistar os candidatos sobre suas habilidades e experiência, você fará perguntas sobre seus valores para ter certeza de que se encaixam na cultura de sua empresa.

Se você não verificar se os candidatos se encaixam culturalmente durante o processo de entrevista, você pode acabar vendo suas taxas de rotatividade de funcionários aumentarem drasticamente nos próximos meses!

💡 Uma ótima maneira de atrair os melhores talentos é promover suas vagas em aberto por meio de seus funcionários. Descubra que tipo de ROI você pode esperar de seu investimento em um programa de defesa de funcionários com esta calculadora.

6. Eles ajudam você a atrair clientes que compartilham os mesmos valores

Além de seus clientes, novos clientes em potencial também se preocupam com o que sua empresa representa.

Quando uma empresa descobre que seus valores são semelhantes aos dela, você pode ter uma chance muito maior de ser escolhido em vez de outra pessoa.

Por exemplo, se um dos principais valores de sua empresa é a responsabilidade, você pode atrair novos clientes que apreciam a responsabilidade e a transparência de seus fornecedores. Por esse motivo, é importante entender quem são seus clientes potenciais e quais são seus valores.

7. Eles tornam a vida das equipes de marketing e comunicação interna mais fácil

Para alinhar suas mensagens, suas equipes de marketing e comunicação interna precisam ter um grande entendimento dos valores de sua empresa.

Para ter credibilidade, suas comunicações internas e externas devem ser consistentes. As empresas que não definiram valores empresariais claros geralmente lutam com suas estratégias de comunicação.

Além disso, as equipes de marketing que sabem o que a empresa representa têm muito mais sucesso em atrair novos leads qualificados que convertem.

Na verdade, você precisa ter certeza de compartilhar a mensagem certa com o público certo. Se suas mensagens incluem valores que ressoam com os valores de seu público-alvo, é muito mais provável que você chame sua atenção. É tudo uma questão de entregar mensagens autênticas e construir a confiança de seus clientes potenciais.

15 Estatísticas de valores da empresa que você não pode ignorar

Conforme mencionado anteriormente, os valores da sua empresa têm um impacto direto nos resultados financeiros do seu negócio.

Vamos dar uma olhada em 15 estatísticas chocantes que mostram como os valores de sua empresa podem afetar sua capacidade de atrair os melhores talentos, a experiência do funcionário que você oferece, bem como a motivação de seus funcionários:

• Mais de 50% dos CEOs e CFOs afirmam que a cultura corporativa influencia a produtividade, criatividade, lucratividade, valor da empresa e taxas de crescimento (Forbes)
• 80% dos líderes de RH afirmam que sua organização possui atualmente um programa de reconhecimento de funcionários (Businesswire)
• 88% dos funcionários acreditam que uma cultura corporativa forte é a chave para o sucesso do negócio (Bultin)
• 47% dos candidatos a emprego ativos citam a cultura da empresa como o principal motivo para procurar trabalho (Pivotal Advisors)
• 76% dos funcionários acreditam que metas de negócios bem definidas ajudam a cultivar uma cultura de trabalho positiva (Bultin)
• 15% dos candidatos recusaram uma oferta de trabalho por causa da cultura da empresa (Jobvite)
• Apenas 23% dos funcionários dos EUA concordam totalmente que podem aplicar os valores de sua organização ao trabalho todos os dias (Gallup)
• Funcionários que veem positivamente seu equilíbrio entre vida profissional e pessoal têm 10% mais probabilidade de permanecer em sua função atual (Bultin)
• 35% dos trabalhadores dos EUA dizem que recusariam o emprego perfeito se sentissem que a cultura da empresa não se encaixava bem (Robert Half)
• Funcionários que não gostam da cultura de sua empresa têm 24% mais chances de pedir demissão (TINYpulse)
• 38% dos funcionários dos EUA querem um emprego que se alinhe com seus interesses e paixões (Bultin)
• 93% dos funcionários permaneceriam na empresa por mais tempo se ela investisse em suas carreiras (LinkedIn)
• 37% dos funcionários consideram o reconhecimento a coisa mais importante que um gerente ou uma empresa pode fazer para ajudá-los a ter mais sucesso no que fazem (Smarp)
• 89% dos líderes de RH acreditam que o feedback dos colegas e os check-ins regulares melhoram sua cultura organizacional (Businesswire)
• Funcionários ativamente desligados causam perdas de produtividade por ano a empresas dos EUA entre US $ 450 e US $ 550 bilhões (Zippia)

Exemplos de valores comuns da empresa

Você não encontrará várias empresas com exatamente o mesmo conjunto de valores. No entanto, existem alguns valores da empresa que vemos com mais frequência do que outros. Eles são centrados no funcionário e no cliente e incluem:

1. Integridade
2. Ousadia
3. Honestidade
4. Justiça
5. Confiabilidade
6. Responsabilidade
7. Essencialista
8. Aprendizagem
9. Experiência do cliente
10. Paixão
11. Foco na Alta Performance
12. Diversão
13. Disciplina
14. Humildade
15. Senso de dono
16. Orientado para resultados
17. Melhoria constante
18. Liderança
19. Meritocracia
20. Trabalho duro
21. Diversidade
22. Desenvolvimento de colaboradores
23. Inovação
24. Qualidade
25. Trabalho em equipe
26. Simplicidade
27. Colaboração e parceria
28. Idealismo
29. Coragem
30. Altruísmo
31. Autodisciplina
32. Auto-respeito

2 empresas com valores inspiradores

A maioria das empresas coloca muito esforço e recursos para definir e comunicar eficazmente os valores da empresa aos seus funcionários e partes interessadas externas.

Tenho orgulho de compartilhar alguns dos valores fundamentais inspiradores de nossos clientes, conforme abaixo:

Defina os valores da empresa que capacitam seus funcionários

Os valores da sua empresa devem ajudá-lo a apoiar seus funcionários para que eles tenham sucesso no que fazem. É tudo uma questão de inspirá-los e capacitá-los a tomar suas próprias decisões.

A startup Smarp tem um testemunho interessante que define claramente a realidade da maioria das empresas ….”Embora no início não víssemos a necessidade de valores escritos, hoje eles são exatamente o que nos torna quem somos.

Afinal, tudo o que conquistamos até agora foi graças à nossa equipe extraordinária e capacidade de trabalhar juntos de forma eficaz na criação de nossos produtos..

Não teríamos sido capazes de alcançar isso se não tivéssemos definido os valores corretos em primeiro lugar. E por “os valores certos da empresa”, quero dizer valores que realmente capacitam nossos funcionários.

Tudo bem se uma solução implementada por uma das equipes não funcionar tão bem quanto o esperado e tudo bem cometer erros, desde que você aprenda com eles. Você tem que confiar em si mesmo e estar disposto a sair da sua zona de conforto.”

A importância de comunicar seus valores essenciais

Conforme mencionado anteriormente, os valores essenciais da sua empresa afetam todos os aspectos do seu negócio.

Você deve comunicá-los aos seus funcionários, mas também às partes interessadas externas, para que todos participem, desde seus funcionários que estão dispostos a ir além por seu negócio até seus clientes que têm orgulho de fazer parte de sua comunidade.

Mas comunicar os valores da sua empresa não significa compartilhar apresentações do PowerPoint com seus funcionários de vez em quando ou enviar boletins informativos mensais para toda a sua força de trabalho para explicar quais são os valores da sua empresa.

Em vez disso, os valores de sua empresa devem estar visíveis todos os dias em seu local de trabalho e devem ser parte integrante de sua estratégia de comunicação interna e de suas ações. É assim que você pode criar sinergia, criar um senso de compromisso e melhorar o engajamento dos funcionários em seu local de trabalho.

Agora é a hora de refletir sobre os valores da sua empresa

A pandemia global perturbou completamente o funcionamento das empresas. As lojas fechavam em ritmo acelerado, as equipes se espalhavam pelo mundo e as demissões aumentavam drasticamente – especialmente nas companhias aéreas, hotéis e restaurantes.

Uma crise global como a pandemia do coronavírus é um verdadeiro teste para saber se os valores que as empresas têm comunicado são reais ou se são apenas parte de um plano de comunicação sofisticado.

Na verdade, as pessoas – incluindo os funcionários – tendem a questionar a confiabilidade das empresas em tempos de incerteza e ansiedade como o COVID-19.

Para construir ou reconquistar a confiança de seus funcionários e clientes, as empresas estão avaliando ativamente os valores essenciais de sua empresa.

“Fizemos as coisas certas?”, “As decisões que tomamos estão de acordo com os valores de nossa empresa?”, “Tentamos nosso melhor para capacitar nossos funcionários durante esses tempos difíceis?”, “Estamos honrando os valores que temos vindo compartilhando com nossos funcionários até agora? “.

É muito cedo para dizer até que ponto COVID-19 vai mudar a forma como as empresas definem e comunicam seus valores essenciais, mas o que é certo é que as ações que estão tomando agora para fortalecer seus valores terão um impacto direto em sua capacidade de ( re) conquistar a confiança das pessoas e superar a crise.

Para complementar esse artigo leia também nosso post VOCE SABE A DIFERENÇA ENTRE PROPÓSITO E MISSÃO?

fonte- https://blog.smarp.com/the-importance-of-company-values